ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОТМЕНЫ
Сервис «Мой дневник»
ИП Магомедов Рашид Шамилевич (ОГРНИП: 326050000080513, ИНН: 050013049005)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика определяет условия возврата денежных средств и отмены подписки на Сервис «Мой дневник».
1.2. Сервис «Мой дневник» является цифровой услугой (SaaS — программное обеспечение как услуга) и не является товаром в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей».
1.3. Оплачивая подписку, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и соглашается с её условиями.
2. ОБЩЕЕ ПРАВИЛО: ВОЗВРАТ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН
2.1. Поскольку Сервис является цифровой услугой, доступ к которой предоставляется немедленно после оплаты, возврат денежных средств за оплаченный период подписки не производится.
2.2. Данное правило соответствует нормам Гражданского кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей применительно к цифровым услугам, исполнение которых начато с согласия потребителя.
3. ИСКЛЮЧЕНИЯ: КОГДА ВОЗВРАТ ВОЗМОЖЕН
3.1. Возврат денежных средств производится в следующих случаях:
- Технический сбой со стороны Исполнителя: если Сервис был недоступен более 72 (семидесяти двух) часов подряд по вине Исполнителя в течение оплаченного периода. Возврат производится пропорционально периоду недоступности.
- Двойное списание: если с Заказчика были ошибочно списаны средства дважды за один и тот же период. Возврат производится в полном объёме ошибочно списанной суммы.
- Списание после отмены: если средства были списаны после надлежащего оформления Заказчиком отмены подписки. Возврат производится в полном объёме.
4. ОТМЕНА ПОДПИСКИ
4.1. Заказчик вправе отменить подписку в любое время, направив соответствующее уведомление на электронную почту: rashid.magomedov.05.dev@gmail.com.
4.2. После отмены подписки:
- доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного периода;
- автоматическое продление подписки не происходит;
- денежные средства за неиспользованный остаток оплаченного периода не возвращаются (за исключением случаев, указанных в разделе 3).
4.3. Данные Заказчика сохраняются в течение сроков, установленных Политикой конфиденциальности, после чего уничтожаются.
5. ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ
5.1. Для получения возврата в случаях, предусмотренных разделом 3, Заказчик направляет заявление на электронную почту: rashid.magomedov.05.dev@gmail.com.
5.2. В заявлении необходимо указать:
- наименование организации / ФИО Заказчика;
- адрес электронной почты, использованный при регистрации;
- дату и сумму платежа;
- причину обращения за возвратом с кратким описанием ситуации.
5.3. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней и направляет ответ на электронную почту Заказчика.
5.4. При принятии положительного решения возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения.
6. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
6.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Политику, публикуя новую редакцию на сайте mojdnevnik.ru.
6.2. Изменения не применяются к уже оплаченным периодам подписки.
7. КОНТАКТЫ
По всем вопросам, связанным с возвратом и отменой подписки:
ИП Магомедов Рашид Шамилевич
ОГРНИП: 326050000080513 | ИНН: 050013049005
Электронная почта: rashid.magomedov.05.dev@gmail.com
Срок ответа: 10 рабочих дней
Дата публикации: 07.06.2026